Hoy en Cosméticos Personalizables te compartimos este artículo sobre productos promocionales que pueden ser una útil herramienta para tu negocio. Los productos promocionales son una forma tradicional de comercialización: encuentra un producto útil, imprime tu logotipo y distribúyelo entre las personas que quieras que recuerden tu marca. Si tus clientes potenciales ven tu logo en un bolígrafo,
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Todo cliente cuenta. ¿Y entonces por qué las empresas pueden ‘permitirse’ perderlos? Cambios de hábitos, elección por un competidor –existen muchas excusas de por qué los clientes deciden abandonar una marca. Sin embargo, la principal es el sentimiento de indiferencia hacia un producto o servicio. Para evitar esto, debes asegurarte que tus clientes sientan y
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Hoy Cosméticos Personalizables te comparte ocho consejos para dar un gran servicio al cliente. Muchos líderes concuerdan en que el mal servicio al cliente es el asesino de muchos negocios, especialmente en términos de pérdida de clientes, reducción de ganancias y disminución de la moral. Sin embargo, la percepción de la experiencia del consumidor continúa
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En Cosméticos Personalizables sabemos que hoy las marcas buscan tener una relación directa con el consumidor. Descubre cómo hacerlo y haz crecer tu negocio. En esta generación, muchos negocios están siendo golpeados por una variedad de retos. Sería más fácil darse la vuelta y hundirse. Tristemente muchas compañías están llegando al punto donde simplemente el sobrevivir se
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Hoy Cosméticos Personalizables te comparte este artículo sobre cómo logra que tu cliente te compre otra vez, pues una mala experiencia en el proceso de compra puede provocar que los compradores huyan de tu negocio y nunca regresen. Escuchar a tu público, tomar la ruta digital, brindar autoservicio, y tener más canales de comunicación, evitarán
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Hoy Cosméticos Personalizables te comparte este artículo con cuatro pasos para que escuches, conectes, empatices y ganes con tus clientes. He comprobado que la atención al cliente es de suma importancia, no sólo por la fidelidad que se genera con él, sino porque, en tiempos en que la tecnología nos abruma, pedimos a gritos conectar con seres humanos. Como ya
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Hoy Cosméticos Personalizables te comparte este artículo sobre cómo vender emociones. Sigue leyendo! Desde mi perspectiva, “emociones” son las reacciones que tenemos los seres humanos detonadas por partes antiguas en nuestro cerebro. Son efectos que muestran mi situación en el mundo en relación con mi bienestar y la seguridad de mi vida. La parte antigua en
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En Cosméticos Personalizables sabemos que sonseguir un cliente es como enamorar a una persona. Primero tienes que hacer que se interese en ti, después debes conocerlo para saber cómo cautivarlo y una vez que logras conquistarlo, entonces inicias esa relación que tanto esperas: fidelizar su consumo. El reto es convertir a tus clientes potenciales (prospectos) en clientes reales
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Hoy Cosméticos Personalizables te comparte esta artículo sobre cómo crear una conversación para vender, ¡chécalo! En su libro Conversations that Sell, Nancy Bleeke presenta sus técnicas para tener conversaciones de ventas que se enfocan en el valor agregado para tu cliente, y no en las características de tu producto o servicio. Los buenos vendedores saben que
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